Refund and Returns Policy

Ultimo aggiornamento: 05. März. 2026

La presente Refund & Cancellation Policy disciplina le condizioni di recesso, cancellazione e rimborso dei servizi offerti da Mio Social Design Studio.

Poiché i nostri servizi sono prevalentemente digitali, personalizzati e basati su prestazioni professionali, si applicano le seguenti regole.

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1. Servizi di Strategia di Marca (Brand Strategy)

I servizi di Brand Strategy sono considerati prestazioni una tantum e personalizzate.

Una volta avviato il progetto (ad esempio dopo il kickoff, la consegna di concept, analisi o documentazione strategica), non è previsto alcun rimborso, né totale né parziale.

In caso di cancellazione prima dell’inizio effettivo del progetto, eventuali importi già versati potranno essere rimborsati, al netto di eventuali costi amministrativi o preparatori già sostenuti.

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2. Social Media Management & Content Creation (Servizi ricorrenti)

I servizi di Social Media Management e Content Creation sono offerti come servizi continuativi con fatturazione periodica (mensile o secondo accordo).

Durata e cancellazione
• Il rapporto contrattuale può essere disdetto con un preavviso minimo di 60 giorni.
• La disdetta deve avvenire per iscritto (via e-mail).

Rimborsi
• Non sono previsti rimborsi per periodi già iniziati o per servizi già erogati.
• In caso di disdetta valida, il servizio rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.

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3. Servizi Drone (Add-on)

I servizi di riprese con drone sono offerti come servizi aggiuntivi (add-on), spesso legati a progetti esistenti.
• Una volta confermata la data di esecuzione o iniziata la pianificazione operativa, non è previsto alcun rimborso.
• In caso di cancellazione anticipata e tempestiva (prima della pianificazione), potrà essere valutato un rimborso parziale, a discrezione della Società.

Eventuali costi già sostenuti (permessi, spostamenti, preparazione tecnica) non sono rimborsabili.

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4. Assenza di garanzia di risultati

Mio Social Design Studio non garantisce risultati specifici, inclusi crescita, visibilità, engagement o ritorno economico.

I servizi sono forniti sulla base delle migliori pratiche professionali, ma i risultati dipendono da fattori esterni non controllabili dalla Società.

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5. Clienti dell’Unione Europea

Ai sensi della normativa UE, il diritto di recesso per i servizi digitali personalizzati può decadere una volta iniziata l’esecuzione del servizio, previo consenso del cliente.

Con l’accettazione di un’offerta o l’avvio del servizio, il cliente accetta espressamente l’inizio immediato della prestazione.

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6. Contatti

Per domande relative alla presente Refund & Cancellation Policy, è possibile contattarci all’indirizzo:

📧 E-mail: miosocialdesignstudio@outlook.com